Chrome에서 여러 개의 탭을 열어 작업하다가 갑자기 ‘앗, 이런!(Aw, Snap!)’, Out of Memory, 또는 페이지 강제 종료가 발생하는 경우가 있습니다. 특히 ChatGPT, YouTube, Google Docs, Canva, Figma처럼 메모리를 많이 사용하는 웹 서비스를 동시에 사용할 때 자주 나타나는 증상입니다.
많은 사용자가 “RAM이 부족해서 생긴 문제”라고 생각하지만 실제로는 그렇지 않은 경우도 많습니다. Google은 해당 오류가 메모리 부족뿐 아니라 확장 프로그램 충돌, 브라우저 설정, 캐시 손상, 보안 프로그램, 특정 웹페이지 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있다고 안내하고 있습니다.
이 글에서는 실제 사용자 사례와 공식 문서를 바탕으로 가장 해결 확률이 높은 순서대로 점검 방법을 설명합니다.
증상으로 원인 빠르게 구분하기
| 증상 | 가능성 | 확인 방법 | 우선순위 | 다음 단계 |
|---|---|---|---|---|
| 탭 여러 개에서 발생 | 메모리 부족 | 작업 관리자 확인 | ★★★★★ | 메모리 절약 모드 |
| YouTube에서만 발생 | 프로필 캐시 손상 | 시크릿 모드 테스트 | ★★★★☆ | 캐시 삭제 |
| 시크릿 모드는 정상 | 확장 프로그램 충돌 | 확장 프로그램 비활성화 | ★★★★★ | 하나씩 재활성화 |
| 모든 사이트에서 발생 | Chrome 프로필 문제 | 새 프로필 생성 | ★★★★☆ | 설정 초기화 |
| Chrome 전체 종료 | 가상 메모리 부족 | 페이지 파일 확인 | ★★★★★ | 페이지 파일 조정 |
실제 사례에서 반복된 원인
공식 문서보다 먼저 Reddit에서 비슷한 사례가 반복적으로 보고되고 있습니다.
대표적으로 다음과 같은 패턴이 많이 나타납니다.
- RAM이 32GB 또는 64GB인데도 ‘Out of Memory’ 오류가 발생
- YouTube·Twitch·Gmail처럼 무거운 웹앱에서 집중 발생
- 시크릿 모드에서는 정상 작동
- Chrome 재설치만으로는 해결되지 않는 경우 존재
이러한 사례는 단순한 RAM 부족보다 확장 프로그램, 프로필 데이터, 캐시 또는 메모리 관리 문제와 관련될 가능성이 높다는 점을 보여줍니다.
해결 방법
1단계. Chrome 메모리 절약 모드 활성화 (가장 추천)
필요한 증상
- 탭을 많이 열어 사용하는 경우
- 작업 중 갑자기 Aw, Snap! 오류 발생
확인 방법
Chrome에서 메모리 사용량이 계속 증가하는지 확인합니다.
해결 절차
Chrome → 우측 상단 ⋮ → 설정 → 성능(Performance) → 메모리 절약(Memory Saver)
다음 중 하나를 선택합니다.
- 균형(Balanced)
- 최대(Maximum)
메모리 절약 모드를 사용하면 일정 시간 사용하지 않은 탭을 자동으로 비활성화하여 현재 사용하는 탭에 메모리를 더 많이 할당합니다. Google에서도 가장 먼저 권장하는 기능입니다.
해결 여부 확인
같은 작업 환경에서 Aw, Snap! 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.
해결되지 않을 때
2단계로 진행합니다.
2단계. Chrome 작업 관리자로 메모리 많이 사용하는 탭 종료
필요한 증상
- 특정 사이트에서만 발생
- Chrome 메모리 사용량이 매우 높음
확인 방법
Shift + Esc
Chrome 자체 작업 관리자가 실행됩니다.
해결 절차
메모리를 많이 사용하는
- 탭
- 확장 프로그램
- 백그라운드 프로세스
를 선택한 후 프로세스 종료를 클릭합니다.
Chrome는 프로세스 단위로 메모리를 관리하기 때문에 특정 탭 하나만 종료해도 전체 브라우저가 안정되는 경우가 많습니다.
해결 여부 확인
동일한 페이지를 다시 열어 오류가 발생하는지 확인합니다.
해결되지 않을 때
3단계로 진행합니다.
3단계. 확장 프로그램 충돌 확인
필요한 증상
- 시크릿 모드는 정상
- 일반 창에서만 오류 발생
확인 방법
주소창에 다음을 입력합니다.
chrome://extensions해결 절차
다음 종류의 확장 프로그램을 우선 비활성화합니다.
- 광고 차단
- PDF 도구
- 번역
- AI 확장 프로그램
- 화면 캡처
모두 끈 뒤 Chrome를 재시작합니다.
이후 하나씩 다시 활성화하여 충돌하는 확장 프로그램을 찾습니다.
해결 여부 확인
오류가 사라졌다면 마지막으로 활성화한 확장 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다.
해결되지 않을 때
4단계로 진행합니다.
4단계. Windows 가상 메모리(Pagefile) 확인
필요한 증상
- RAM 사용량이 높음
- Chrome가 자주 종료됨
확인 방법
설정 → 시스템 → 정보 → 고급 시스템 설정 → 성능 → 설정 → 고급 → 가상 메모리
해결 절차
다음 중 하나를 선택합니다.
- 모든 드라이브의 페이징 파일 크기 자동 관리 활성화
- 또는 RAM 용량의 약 1.5~2배 수준으로 사용자 지정
RAM이 충분해도 페이지 파일이 비활성화되어 있거나 너무 작으면 메모리 부족 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 여부 확인
재부팅 후 Chrome를 다시 사용합니다.
해결되지 않을 때
5단계로 진행합니다.
5단계. Chrome 프로필 초기화
필요한 증상
- YouTube에서만 반복 발생
- 특정 계정에서만 발생
- 재설치해도 동일
확인 방법
새 Chrome 프로필을 만들어 동일한 사이트를 테스트합니다.
해결 절차
설정 → 설정 재설정 → 기본 설정 복원
또는
새 사용자 프로필을 생성합니다.
최근에는 GPU 셰이더 캐시 등 프로필 내부 캐시 손상으로 인해 특정 사이트에서만 Aw, Snap! 오류가 반복되는 사례도 보고되었습니다. 단순 재설치는 사용자 프로필을 유지하기 때문에 해결되지 않을 수 있습니다.
해결 여부 확인
새 프로필에서 오류가 발생하지 않는다면 기존 프로필 손상 가능성이 큽니다.
해결되지 않을 때
하드웨어 점검을 진행합니다.
하드웨어 고장인지 확인하는 방법
다음 항목도 함께 확인해 보세요.
- Windows 메모리 진단 실행
- RAM 오류 여부
- SSD 여유 공간 20% 이상 확보
- Windows 업데이트 완료 여부
- 그래픽 드라이버 최신 버전 설치
- 백신 프로그램 충돌 여부
Chrome 자체 문제보다 시스템 메모리 부족이나 저장 공간 부족이 원인인 경우도 있습니다.
해결되지 않을 때
위 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 순서대로 추가 점검을 권장합니다.
- Chrome 최신 버전 업데이트
- Windows 최신 업데이트 설치
- 새 Chrome 프로필 생성
- 다른 Chromium 브라우저(Edge 등)에서 동일 증상 확인
- Windows 메모리 진단 및 RAM 검사
Edge에서도 같은 증상이 발생한다면 브라우저보다 시스템 환경의 문제일 가능성이 높습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. RAM이 32GB인데도 Out of Memory 오류가 발생할 수 있나요?
가능합니다. 실제 사례에서도 32GB, 64GB 환경에서 동일 오류가 보고되었습니다. 확장 프로그램, 프로필 손상, 페이지 파일 설정 등이 원인일 수 있습니다.
Q. 메모리 절약 모드를 켜면 탭이 닫히나요?
아닙니다. 사용하지 않는 탭만 비활성화되며, 다시 클릭하면 자동으로 새로고침되어 복원됩니다.
Q. Chrome를 재설치하면 해결되나요?
항상 그렇지는 않습니다. Chrome는 기본적으로 기존 사용자 프로필을 유지하기 때문에 프로필 손상이 원인이라면 재설치만으로는 해결되지 않을 수 있습니다.
Q. 시크릿 모드에서는 정상인데 일반 창에서만 오류가 발생합니다.
확장 프로그램이나 사용자 프로필 문제일 가능성이 높습니다.
Q. Aw, Snap! 오류와 Out of Memory 오류는 같은 문제인가요?
항상 같은 것은 아닙니다. Google은 Aw, Snap!을 웹페이지 프로세스가 정상적으로 표시되지 못한 상태로 설명하며, 메모리 부족도 주요 원인 중 하나로 안내합니다.
정리
Chrome의 ‘앗, 이런!(Aw, Snap!)’ 오류는 단순히 RAM 부족만으로 발생하는 문제가 아닙니다.
가장 권장하는 점검 순서는 다음과 같습니다.
- 메모리 절약 모드 활성화
- Chrome 작업 관리자에서 메모리 사용량 확인
- 확장 프로그램 충돌 확인
- Windows 가상 메모리(Pagefile) 설정 점검
- Chrome 프로필 초기화
이 순서대로 진행하면 대부분의 메모리 부족 및 Aw, Snap! 오류를 해결할 가능성이 높습니다.
